রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jany9 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেগুলো এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিঅনুরোধে ডেটা মুছে ফেলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jany9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন অ্যাকাউন্ট পেজের নিচের ডান কোণ থেকে, অথবা সরাসরি ইমেইল পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন প্রস্তুত রাখুন যাতে দ্রুত সমাধান পেতে পারেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে পাঠান যাতে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পছন্দের ভাষা পরিবর্তন করতে পারেন। কুকি সেটিংস ম্যানেজ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন এবং সক্রিয় লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

ডেটা অ্যাক্সেস

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগের একটি কপি পাঠাব যাতে আপনি দেখতে পারেন।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ভুল হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধন করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই নথি জমা দিন।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে সাপোর্টে লিখুন। আমরা আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি সব ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে jany9 এর কুকি ব্লক করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা মনে থাকবে না এবং প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম সেশন ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে প্রসেস হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনোই সংরক্ষণ করি না।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play এবং Evolution, এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার ডেটার একটি কপি পাঠাব বা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে ফেলব।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি সব ডেটা মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।